目次1 リテンション施策の前に、そもそも顧客が離れる原因とは？2 リテンション施策の事例2.1 ①リテンション施策〜パーソナライズされた『One to One施策』2.2 ②リテンション施策〜顧客の声に耳を傾けて、誠実な … 続きを読む 失敗しないリテンション施策の事例