こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト（2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました）が運営するポイントマーケティングラボ編集部です。 こちらのサイト、ポイントマーケティング … 続きを読む 顧客維持（カスタマーリテンション）が重要な理由とは？計算式・具体策・事例を解説