【NTTテクノクロスコラム】エムズコミュニケイト代表岡田との対談、第２弾が掲載

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エムズコミュニケイト佐藤　信二

CRM・ポイントサービスの導入・改善コンサルタントとして100案件以上のプロジェクトをマネジメント。担当業界は、小売り・流通、金融、電力・ガス、IT、通販、通信キャリアなど幅広く網羅。生活者を対象としたポイントサービス感度調査を業界で初めて実施。アンケートリサーチを強みとしたロジックに基づくコンサルティングを強みとしている。

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NTTテクノクロス株式会社のホームページにおいて、NTTテクノクロス株式会社MarketingAuthority開発責任者村井盛宜氏と株式会社エムズコミュニケイト代表取締役社長岡田祐子の対談コラム(第2回)が掲載されています。
「CRM/ポイントシステム導入検討において押さえておくべきこと」をテーマとした本コラムは、３回シリーズとなっており、その第2回目が公開されています。

第２回の内容は以下の通りです。

タイトル：いざCRMシステムの導入・見直し時に発生する諸問題