会員活性化秘策3つの課題シリーズ 第2回:ポイント原資・キャンペーン費用が足りない

ポイント原資・キャンペーン費用が足りない

会員活性化のためにポイント施策を実施したくても、

  • ポイント原資の予算が確保できない
  • キャンペーン費用を捻出できない
  • 会員向け特典を増やしたいがコストがかかる
  • ポイントサービスが利益を圧迫している
  • 施策を続けたいが予算面で限界がある

といった課題に直面していませんか?

会員の利用促進やエンゲージメント向上には継続的な施策が重要ですが、「コストがかかるから実施できない」という理由で施策を断念してしまう企業も少なくありません。

そこで今回は、エムズコミュニケイト代表の岡田と、GMOメディア株式会社 取締役の夏目氏が対談。

企業が抱える代表的な課題のひとつである

「ポイント原資・キャンペーン費用不足」

をテーマに、広告収益や外部原資を活用した「ゼロ原資施策」の考え方や、実際の導入事例について解説しています。

この動画で分かること

  • ポイント原資不足に悩む企業が増えている理由
  • 「ゼロ原資施策」とは何か
  • 自社負担を抑えながら会員活性化を行う方法
  • アンケートコンテンツの活用事例
  • ガチャ・動画視聴・ゲームコンテンツの活用事例
  • 会員サイトやアプリの継続利用を促進する仕組み

実際の企業事例も紹介

本動画では、

  • アンケート回答でポイントを付与する仕組み
  • 動画広告を活用したガチャコンテンツ
  • ゲームを活用したポイント獲得施策
  • 会員サイトの来訪頻度向上事例

など、実際の導入事例をもとに解説しています。

「予算がないから会員活性化は難しい」

そう考えていた企業にとって、新たな選択肢となるヒントをご紹介しています。

こんな方におすすめです

  • 会員サイト運営担当者様
  • アプリ運営担当者様
  • CRM担当者様
  • ポイント施策の見直しを検討している方
  • 会員活性化施策の予算確保に課題を感じている方
  • コストを抑えてエンゲージメント向上を実現したい方

登壇者

岡田

株式会社エムズコミュニケイト 代表

25年以上にわたりポイントサービス・会員活性化支援に携わり、300社を超える企業のポイント戦略・CRM施策を支援。

夏目氏

GMOメディア株式会社 取締役

会員サービスやメディア運営の分野で豊富な経験を持ち、エンゲージメント向上施策やユーザー活性化の分野で多くの実績を有する。

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ABOUTこの記事をかいた人

CRM・ポイントサービスの導入・改善コンサルタントとして100案件以上のプロジェクトをマネジメント。担当業界は、小売り・流通、金融、電力・ガス、IT、通販、通信キャリアなど幅広く網羅。生活者を対象としたポイントサービス感度調査を業界で初めて実施。アンケートリサーチを強みとしたロジックに基づくコンサルティングを強みとしている。