目次1 顧客との接点強化は「顧客ニーズ把握」2 顧客接点の重要性3 顧客との接点強化に何が必要か3.1 ①フロントエンド業務：顧客とのコミュニケーション業務3.2 ②バックエンド業務：「顧客とのコミュニケーション」に必要 … 続きを読む 顧客接点強化によって利益をあげる方法