3分で分かるCRMを導入すべき理由～メリット・デメリットを事例と共に解説
こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト（2018年4月に大日本印刷グループよりMBOいたしました）が運営するポイントマーケティングラボ所長の岡田祐子です。 こちらのサイト、ポイントマ…
CRM（カスタマーリレーションマネジメント）
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TAG 顧客管理
CRM（カスタマーリレーションマネジメント）
ポイントサービス
新規顧客、既存顧客に対する販促効果や方法をご紹介
こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト（2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました）が運営するポイントマーケティングラボ編集部です。 こちらのサイト、ポイントマーケティング…
CRM（カスタマーリレーションマネジメント）
アパレル業界から学ぶ顧客管理の方法・事例
こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト（2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました）が運営するポイントマーケティングラボ編集部です。 こちらのサイト、ポイントマーケティング…
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【脱Excel！】超簡単な顧客管理の方法とは？
こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト（2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました）が運営するポイントマーケティングラボ編集部です。 こちらのサイト、ポイントマーケティング…
著書紹介
弊社代表著書・ポイントサービス書籍
「ポイントサービス３.０ エンゲージメント時代のポイント戦略」
ポイントはもう「おまけ」じゃない。2兆5,000億円市場で起きている静かな革命とは？
いま、ポイントサービスは大きな転換期を迎えています。単純な値引きの延長線だった「1.0」時代から、データ活用CRMツールとしての「2.0」時代を経て、顧客との深い関係性を築く「3.0」時代へ進化しています。
国内唯一のポイントサービス専門コンサルタントとして20年以上、300社を超える企業を支援してきた著者が、1年間の徹底取材をもとに書き下ろした、まさに「ポイントサービスのすべて」を網羅した決定版です。（Amazonの紹介文より転載）
「成功するポイントサービス」
「ガイアの夜明け」の「争奪!買い物ポイント 眠る10兆円を掘り起こせ」でも紹介された日本で最初のポイントサービスコンサルティング会社社長による本。顧客をぐっとあなたの会社に引き寄せる、ポイントサービスの成功の秘訣がわかる国内初の指南書。多くの具体的な事例と豊富なデータを盛り込んだ貴重な一冊。（Amazonの紹介文より転載）
「ポイント制度のしくみと会計・税務」
ポイント制度の概要や会計・開示・税務の取扱いを解説。自社ポイント、他社ポイント、グループ共通ポイント等設例を用いて説明すると共に収益認識基準適用に伴う実務の変更点を解説。（Amazonの紹介文より転載）
運営者情報
株式会社エムズコミュニケイト ポイントマーケティングラボ所長 岡田 祐子
大日本印刷グループのエムズコミュニケイトが運営するポイントマーケティングラボの編集部 代表の岡田 祐子です。
大日本印刷グループからMBOしたエムズコミュニケイトが運営するポイントマーケティングラボの編集部 代表の岡田 祐子です。<br>
こちらでは企業のマーケティング担当者や経営者に対してCRMやポイントを活用したマーケティングノウハウ等をプロの視点・ノウハウをコラムで提供していきます。<br>
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