CATEGORY CRM(カスタマーリレーションマネジメント)

顧客管理・CRMなどのマーケティングノウハウについてまとめています。

CRM(カスタマーリレーションマネジメント)

ビジネスモデル別に分析!顧客の離反防止施策~リテンションマーケティングでLTVの向上を~

こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト(2018年4月に大日本印刷グループよりMBOいたしました)が運営するポイントマーケティングラボ所長の岡田祐子です。 こちらのサイト、ポイントマー…

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溜まったポイントで資産運用⁉「ポイントサービス」×「資産運用」とは

こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト(2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました)が運営するポイントマーケティングラボ編集部です。 ポイントマーケティングラボでは、企業・…

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【緊急コロナ対策】ポイントの有効期間延長でリピーター獲得!求められるポイントコロナ対策とは 

こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト(2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました)が運営するポイントマーケティングラボ編集部です。 ポイントマーケティングラボでは、企業・…

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これだけ読めば分かるデジタルポイントサービス概論

こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト(2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました)が運営するポイントマーケティングラボ編集部です。 ポイントマーケティングラボでは、企業・…

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ポイラボ厳選記事!~ポイントサービス導入のイロハ編~

こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト(2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました)が運営するポイントマーケティングラボ編集部です。 ポイントマーケティングラボでは、企業・…

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注目!法人向けポイントサービス(BtoBポイント)紹介

こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト(2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました)が運営するポイントマーケティングラボ編集部です。 ポイントマーケティングラボでは、企業・…

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慶応義塾大学星野研究室による合同研究の実施について

こんにちは、ポイントマーケティングラボ所長の岡田祐子です。 今回、弊社エムズコミュニケイトが慶応義塾大学の星野崇宏教授と組み、「ポイントサービス効果最大化研究会」を発足、実施致しました。 本研究会は、多くの企業が導入しな…

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ファンコミュニティーという新しい会員組織の在り方

こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト(2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました)が運営するポイントマーケティングラボ編集部です。 ポイントマーケティングラボでは、企業・…

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コンサルのプロが教えます、女性ウケる会員サービス3事例

こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト(2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました)が運営するポイントマーケティングラボ編集部です。 ポイントマーケティングラボでは、企業・…

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マーケティング界の新戦略、アンバサダーマーケティング

こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト(2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました)が運営するポイントマーケティングラボ編集部です。 こちらのサイト、ポイントマーケティング…

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スポーツジムやスポーツショップにおける顧客管理や会員管理の方法

こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト(2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました)が運営するポイントマーケティングラボ編集部です。 こちらのサイト、ポイントマーケティング…

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【専門家監修】ロイヤルカスタマーを重視すべき理由

こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト(2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました)が運営するポイントマーケティングラボ編集部です。 こちらのサイト、ポイントマーケティング…