こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト（2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました）が運営するポイントマーケティングラボ編集部です。
こちらのサイト、ポイントマーケティングラボでは、企業・事業会社のマーケティング・販売促進の担当者・事業責任者の方々に向けて、ポイント制度の導入やCRMのノウハウについて、プロの視点から惜しみなく情報を発信して参ります。是非ご参考にしていただければ幸いです。
それでは本題です。国内最大級の金融情報メディアZUU onlineにて新刊「ポイントサービス3.0」の6回シリーズの連載が始まりました。今回は第4弾『企業間取引にもポイント？ BtoBビジネスを加速させる新常識とは』です。
第4弾の内容は、企業間取引（BtoB）におけるポイントサービスの拡大についてです。
これまでBtoBの世界では販促施策として「値引き」「リベート」「キックバック」が主流でした。しかし、これらは即時のキャッシュ流出につながり、必ずしもリピートや取引継続を保証するものではありませんでした。
一方、ポイントサービスを導入すれば、ポイントが使われない限りキャッシュアウトが発生せず、しかも次回取引でしか利用できない仕組みにすることで、自然とリピートを促すことができます。企業は無駄な費用を抑えつつ、中長期的な関係維持につなげられるのです。
さらに、コロナ禍でのDX化・BtoB-ECの拡大を背景に、取引データを収集・分析できる環境が整ってきました。展示会や対面営業が減少し、ECを通じた競争が激化する中、データを活用して関係性を強化する手段としてポイントサービスは有効です。単なる販促施策ではなく、購買行動や利用状況を「可視化」し、効率的な営業や業務改善を可能にするマーケティングツールとしての役割も期待されています。
記事の詳細な内容は以下のリンクからご覧いただけます↓
https://zuuonline.com/archives/298853
次回は第5弾『「ポイント」は通貨？景品？ 知らないと違法になる法的留意点』についてです。
ポイントは「愛着心」、企業と顧客の関係を劇的に変える新常識
9月10日(水)
「ポイント」はへそくり？ 日本人が惹かれる心理と文化とは
9月11日(木)
Tポイントが残した遺産「寄付ポイント」に学ぶ社会貢献の力
9月12日(金)
企業間取引にもポイント？ BtoBビジネスを加速させる新常識とは
9月13日(土)
「ポイント」は通貨？景品？ 知らないと違法になる法的留意点
9月14日(日)
「ポイント」は未来を変える！ 進化する3つの最新サービス
9月15日(月)
ポイントサービス導入をご検討の会社様は、弊社エムズコミュニケイトにご相談ください！
①国内唯一・取り組み実績（エムズコミュニケイト）
国内で唯一のポイントサービスに特化したマーケティングコンサル会社です。これまでのポイントサービスの導入・改善支援は300社以上あり、通販、小売り、サービス、金融、鉄道・航空、ガス電力など幅広い業界において実績があります。
※ポイントサービス導入改善に関する国内初の指南書を出版
②サービス設計からシステム導入・運用までワンストップ支援
顧客課題を解決するサービス設計からシステム導入・運用まで、ポイントサービスにまつわる業務全般をワンストップでご支援することが可能です。ポイントサービス戦略設計、システム構築、個人情報管理、運用支援、プロモーション、カード発行、コールセンター、ポイント交換商品の発送管理など上流～運用までを網羅的にサポート可能です。
③ポイントサービス運用に関する法的・会計面のサポート
ポイントサービスの運用に必要な法的（景品表示法）、会計面（2021年から上場企業に強制適用されるポイント会計）において十全なノウハウを保有しサポートします。
※ポイント会計についてはEY新日本監査法人への執筆協力で『ポイント制度のしくみと会計・税務』（中央経済社）を出版。
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