こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト（2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました）が運営するポイントマーケティングラボ編集部です。
こちらのサイト、ポイントマーケティングラボでは、企業・事業会社のマーケティング・販売促進の担当者・事業責任者の方々に向けて、ポイント制度の導入やCRMのノウハウについて、プロの視点から惜しみなく情報を発信して参ります。是非ご参考にしていただければ幸いです。
それでは本題です。国内最大級の金融情報メディアZUU onlineにて新刊「ポイントサービス3.0」の6回シリーズの連載が始まりました。今回は第3弾『Tポイントが残した遺産「寄付ポイント」に学ぶ社会貢献の力』です。
第3弾の内容は、共通ポイントの興亡史と、新たに登場した「Vポイント」と「PayPayポイント」に焦点を当てます。
2003年に日本初の共通ポイントとして誕生したTポイントは、多くの加盟店離脱やビジネスモデルの限界により、2024年4月に三井住友カードのVポイントへ吸収されました。後発のdポイントや楽天ポイントのように強力な本業収益を背景とする原資供給力を持たなかったことが、大きな敗因でした。一方で、Tポイントは1ポイントから寄付できる仕組みをスタートさせ2011年の東日本大震災発生時には、「社会貢献型ポイント」という概念を広く浸透させた功績を残しました。
新生Vポイントは、三井住友フィナンシャルグループが持つ金融・決済の強みを背景に、1.5億人を超える会員基盤とTポイントの絶大なブランド力を統合しました。国内最大規模の共通ポイントとして、今後の金融リテール戦略を担う存在となっています。
さらに、PayPayポイントの参入によって、5大共通ポイント時代は新局面を迎えました。今後は単なる「お得」競争ではなく、データ活用・社会的価値・金融やデジタル基盤との統合を通じ、顧客のライフスタイルに深く根づくポイントサービスが求められるようになっています。
記事の詳細な内容は以下のリンクからご覧いただけます↓
https://zuuonline.com/archives/298852
次回は第4弾『企業間取引にもポイント？ BtoBビジネスを加速させる新常識とは』についてです。
ポイントは「愛着心」、企業と顧客の関係を劇的に変える新常識
9月10日(水)
「ポイント」はへそくり？ 日本人が惹かれる心理と文化とは
9月11日(木)
Tポイントが残した遺産「寄付ポイント」に学ぶ社会貢献の力
9月12日(金)
企業間取引にもポイント？ BtoBビジネスを加速させる新常識とは
9月13日(土)
「ポイント」は通貨？景品？ 知らないと違法になる法的留意点
9月14日(日)
「ポイント」は未来を変える！ 進化する3つの最新サービス
9月15日(月)
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①国内唯一・取り組み実績（エムズコミュニケイト）
国内で唯一のポイントサービスに特化したマーケティングコンサル会社です。これまでのポイントサービスの導入・改善支援は300社以上あり、通販、小売り、サービス、金融、鉄道・航空、ガス電力など幅広い業界において実績があります。
※ポイントサービス導入改善に関する国内初の指南書を出版
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顧客課題を解決するサービス設計からシステム導入・運用まで、ポイントサービスにまつわる業務全般をワンストップでご支援することが可能です。ポイントサービス戦略設計、システム構築、個人情報管理、運用支援、プロモーション、カード発行、コールセンター、ポイント交換商品の発送管理など上流～運用までを網羅的にサポート可能です。
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ポイントサービスの運用に必要な法的（景品表示法）、会計面（2021年から上場企業に強制適用されるポイント会計）において十全なノウハウを保有しサポートします。
※ポイント会計についてはEY新日本監査法人への執筆協力で『ポイント制度のしくみと会計・税務』（中央経済社）を出版。
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