会員化のもたらすメリットって？施策と成功例をご紹介！
こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト（2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました）が運営するポイントマーケティングラボ編集部です。 こちらのサイト、ポイントマーケティング…
CRM（カスタマーリレーションマネジメント）
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ビジネスで使われる「ナーチャリング」とは？顧客育成やCRMにはDX化が有効！？
こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト（2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました）が運営するポイントマーケティングラボ編集部です。 こちらのサイト、ポイントマーケティング…
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ホテルや旅館の顧客管理をおすすめします！！
こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト（2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました）が運営するポイントマーケティングラボ編集部です。 こちらのサイト、ポイントマーケティング…
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【徹底解説】ポイントカードで顧客管理を成功に導く方法
こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト（2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました）が運営するポイントマーケティングラボ編集部です。 もう失敗とは言わせない！成功するための…
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成功した顧客の囲い込み事例集
こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト（2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました）が運営するポイントマーケティングラボ編集部です。 こちらのサイト、ポイントマーケティング…
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失敗しないためのマーケティングリサーチの事例
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顧客接点強化によって利益をあげる方法
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絶対に読んでおきたい顧客の来店頻度を上げる二大要素!!
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アパレル業界から学ぶ顧客管理の方法・事例
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ライフタイムバリュー（LTV）の最大化で顧客との関係性を改善！マーケティング手法やアプローチ方法を専門家が細かく解説！！
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【脱Excel！】超簡単な顧客管理の方法とは？
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顧客の囲い込み戦略5つのまとめ
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顧客を分析するための５つの分析方法
こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト（2018年4月より大日本印刷グループからMBO致しました）が運営するポイントマーケティングラボ所長の岡田佑子です。 こちらのサイト、ポイントマー…
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POS分析をして利益をあげる手法
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優良顧客を確保するための分析方法を具体例を用いて解説します！！
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顧客囲い込みの賢い戦術！
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マーケティング戦略に役立つポイントシステム施策の魅力に迫る！
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会員制サービスとは？メリットと仕組みを徹底解説！
こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト（2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました）が運営するポイントマーケティングラボ所長の岡田です。 こちらのサイト、ポイントマーケティ…
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ハウスカードとは⁉ プロが詳しく解説！
こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト（2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました）が運営するポイントマーケティングラボ編集部です。 こちらのサイト、ポイントマーケティング…
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顧客満足度（CS）の向上が利益を上げる!!事例とともに詳しく解説！
こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト（2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました）が運営するポイントマーケティングラボ編集部です。 こちらのサイト、ポイントマーケティング…
著書紹介
弊社代表著書・ポイントサービス書籍
「ポイントサービス３.０ エンゲージメント時代のポイント戦略」
ポイントはもう「おまけ」じゃない。2兆5,000億円市場で起きている静かな革命とは？
いま、ポイントサービスは大きな転換期を迎えています。単純な値引きの延長線だった「1.0」時代から、データ活用CRMツールとしての「2.0」時代を経て、顧客との深い関係性を築く「3.0」時代へ進化しています。
国内唯一のポイントサービス専門コンサルタントとして20年以上、300社を超える企業を支援してきた著者が、1年間の徹底取材をもとに書き下ろした、まさに「ポイントサービスのすべて」を網羅した決定版です。（Amazonの紹介文より転載）
「成功するポイントサービス」
「ガイアの夜明け」の「争奪!買い物ポイント 眠る10兆円を掘り起こせ」でも紹介された日本で最初のポイントサービスコンサルティング会社社長による本。顧客をぐっとあなたの会社に引き寄せる、ポイントサービスの成功の秘訣がわかる国内初の指南書。多くの具体的な事例と豊富なデータを盛り込んだ貴重な一冊。（Amazonの紹介文より転載）
「ポイント制度のしくみと会計・税務」
ポイント制度の概要や会計・開示・税務の取扱いを解説。自社ポイント、他社ポイント、グループ共通ポイント等設例を用いて説明すると共に収益認識基準適用に伴う実務の変更点を解説。（Amazonの紹介文より転載）
運営者情報
株式会社エムズコミュニケイト ポイントマーケティングラボ所長 岡田 祐子
大日本印刷グループのエムズコミュニケイトが運営するポイントマーケティングラボの編集部 代表の岡田 祐子です。
大日本印刷グループからMBOしたエムズコミュニケイトが運営するポイントマーケティングラボの編集部 代表の岡田 祐子です。<br>
こちらでは企業のマーケティング担当者や経営者に対してCRMやポイントを活用したマーケティングノウハウ等をプロの視点・ノウハウをコラムで提供していきます。<br>
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