「クロスセルへのポイント活用のススメ」
事業クロスセルというと、事例としては鉄道グループが代表例といえます。 グループ企業の中に、鉄道事業、ホテル事業、百貨店事業、スーパー、商業施設等の小売り事業、立ち食い蕎麦、さらには不動産、お墓まで、単価と利用頻度の幅が極…
事業クロスセルというと、事例としては鉄道グループが代表例といえます。 グループ企業の中に、鉄道事業、ホテル事業、百貨店事業、スーパー、商業施設等の小売り事業、立ち食い蕎麦、さらには不動産、お墓まで、単価と利用頻度の幅が極…
継続ポイントの目的は、会員の継続や離反防止で、購入機会がなくとも付与することで、 顧客に会員や顧客であり続けてもらうことが期待できます。 事例紹介 エネルギー会社・保険会社 電力やガス会社は「使えば使うほどポイントが貯ま…
導入したポイントサービスが、 活性化させたいがポイント原資が潤沢でない 活性化させたいが、購入頻度が低いので顧客へのポイント付与機会に限りがある という状況に陥っていることはないでしょうか。 新規顧客開拓や顧客の囲い込み…
※解説する主要共通ポイント:Tポイント、Ponta、楽天ポイント、dポイント、PayPay(参入順) 去年から今年にかけての共通ポイントの大きな動きは、やはり、TポイントとVポイントの提携、PayPayの共通ポイント参入…
導入したポイントサービスが、 効果が分からずコストばかりかかっている 何とかしたいが止められない という状況に陥っていることはないでしょうか。 ポイントコストが増え、削減を検討するも、一度、付与した還元率を下げるのは顧客…
こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト(2018年4月より大日本印刷グループからMBO致しました)が運営するポイントマーケティングラボ所長の岡田祐子です。 こちらのサイト、ポイントマー…
ポイントサービスを簡単にはじめたい中堅企業のみなさまへ 顧客の囲い込みやリピート化を促進する戦略として「ポイントサービス」に注目が集まっています。 コロナ禍を受けてますます高まる既存のお客様の囲い込み コロ…
初めて実施させて頂いたウェビナーでの「ポイントサービス無料レクチャー」の反響が大きく、多くの方に視聴頂いたと同時に、今後継続のリクエストも頂きましたので、10月、11月も企画させて頂きます。 ※申込締切10月25日(火)…
カルチュア・コンビニエンス・クラブの「Tポイント」と三井住友フィナンシャルグループの「Vポイント」が統合するというニュースを、2022年10月3日、各メディアがトップニュースとして取り上げました。 ソフトバンクとヤフー陣…
2022年10月4日zakzak by夕刊フジに掲載された『「国内最強」か「出遅れ連合」か TポイントとVポイントが統合 会員数は単純合計で1億2000万人、国内最大級』に、エムズコミュニケイト取締役 山根浩也のコメント…
PayPayが2022年10月より共通ポイント市場に参入することが発表されています。現時点での共通ポイント業界は、dポイント、Ponta(ポンタ)、Tポイント、楽天ポイントの4社ですが、PayPayの参入に伴い、共通ポイ…
こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト(2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました)が運営するポイントマーケティングラボ編集部です。 こちらのサイト、ポイントマーケティング…
こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト(2018年4月に大日本印刷グループよりMBOいたしました)が運営するポイントマーケティングラボ所長の岡田祐子です。 こちらのサイト、ポイントマー…
企業と顧客のコミュニケーションに関するコンサルティングを手がける株式会社エムズコミュニケイトは、大日本印刷株式会社と共同で、自社のポイントサービスが効率的に効果を上げるかたちで設計・運用されているかどうか、サービス設計か…
こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト(2018年4月に大日本印刷グループよりMBOいたしました)が運営するポイントマーケティングラボ所長の岡田祐子です。 こちらのサイト、ポイントマー…
顧客管理(CRM)・ポイント管理 Marketing Authorityを扱うNTTテクノクロス社にて、弊社代表取締役社長 岡田のコラムが掲載されました。 顧客の一元化、顧客ID統合の課題や各業界の実施事例、また一元化、…
こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト(2018年4月より大日本印刷グループからMBO致しました)が運営するポイントマーケティングラボ所長の岡田佑子です。 こちらのサイト、ポイントマー…
こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト(2018年4月より大日本印刷グループからMBO致しました)が運営するポイントマーケティングラボ所長の岡田佑子です。 こちらのサイト、ポイントマー…
こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト(2018年4月に大日本印刷グループよりMBOいたしました)が運営するポイントマーケティングラボ所長の岡田祐子です。 こちらのサイト、ポイントマー…
こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト(2018年4月に大日本印刷グループよりMBOいたしました)が運営するポイントマーケティングラボ所長の岡田祐子です。 こちらのサイト、ポイントマー…