自社へのリピート率を高める「ロイヤルティプログラム」を構築・刷新するにあたり、コスト倒れを防ぎ、確実に売上を最大化するための結論は、「自社のビジネスモデルに合わせた『ポイントシステム／アプリの最適なインセンティブ設計』と…

【メディア掲載】「Link X Journal」に代表取締役社長 岡田祐子のインタビュー記事が掲載されました ビジネスメディア「Link X Journal」にて、当社代表取締役社長・岡田祐子のインタビュー記事が公開され…

出典：Web担当者Forum「【漫画】ポイントは、「貯めさせる」より「使わせる」が重要!? 日本一ポイントに詳しい岡田祐子さんに聞いてきた」（2026年5月22日掲載）より引用 2026年5月22日、Web担当者Foru…

ポイントサービスの導入効果に悩んでいませんか？ ポイントは「コスト」ではなく、利益を生む装置です。 再来店・再購入・会員化・顧客理解。ポイントは、売上と利益を積み上げる仕組みです。 ただし、一律の付与では成果は出ません。…

本記事では、ポイントサービスの基本的な仕組みから、 2026年に向けて主流となる「ポイント3.0（エンゲージメント型）」への 導入・刷新のポイント、失敗しないための注意点を体系的に解説します。 ポイントサービスの仕組みと…

ポイントサービス3.0とは？エムズコミュニケイトが、値引きから「エンゲージメント構築」へと進化した最新のポイント戦略を解説。JR東日本や味の素等の事例を交え、LTV最大化とデータ活用の秘訣、社会課題解決への応用まで、次世代の顧客関係デザインを紐解きます。

2025年7月29日に中央経済社より出版した『ポイントサービス3.0 ～エンゲージメント時代のポイント戦略』につきまして、 このたびKindle版（電子書籍版）を発売することが決定いたしました。  電子書籍版は 2025…